Ofte stillede spørgsmål

Er de virkelig vandtætte?

Ja. Alle smykker fra Rose & Selma er vandtætte, misfarver ikke og bliver ikke grønne, så du kan gå i bad, svømme og træne uden at tage dem af. De er dækket af 2 års garanti.

Bliver min hud grøn?

Nej. Vores smykker er allergivenlige og nikkelfri, lavet af 18 karat guld vermeil eller sterlingsølv på en massiv base i stedet for tynd forgyldning på messing.

Hvor lang tid tager det at gøre et smykke personligt?

Personlige smykker laves på bestilling i hånden. Læg 2-4 hverdage til, før de sendes, og derefter den normale leveringstid. Den præcise dato står på produktsiden, før du bestiller.

Kan jeg returnere et personligt smykke?

Fordi de er lavet specielt til dig, kan personlige smykker ikke returneres, medmindre de er defekte. Dobbelttjek stavning og valg af sten, før du bestiller. Alt andet kan returneres inden for 30 dage.

Hvor mange tegn kan jeg få?

Det afhænger af smykket og står på hver produktside. Navnesmykker kan typisk have op til 12 tegn, og feltet stopper dig, hvis du skriver for mange.

Hvilken fødselssten skal jeg vælge?

Hver måned har sin egen sten, som står på produktsiden med et billede. De fleste vælger deres egen eller deres børns, men der er ingen regler.

Hvordan fungerer Køb 2, få 2 gratis?

Læg fire valgfrie smykker i kurven, så trækkes de to billigste automatisk fra ved kassen. Ingen kode nødvendig.

Hvad koster levering?

Ingenting. Der er gratis fragt på alle ordrer, uden minimumskøb.

Sender I uden for EU?

Ja, men leveringstider og eventuelle toldafgifter varierer. Skriv til support@roseandselma.com, hvis du er i tvivl.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Skriv til os så hurtigt som muligt. Hvis smykket ikke er lavet eller sendt endnu, kan vi som regel hjælpe.